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猫のペットホテル横浜

ご利用の流れ(はじめてご利用のお客様へ)

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はじめてご利用を考えているお客様へ

利用したい日時に
①部屋が空いているか確認して下さい
●CONTACTから、お問い合わせください
●お急ぎの場合は ☏080-1399-2211から、
お問い合わせください(8:00〜20:00)

②LINE IDの交換

③身分証明書の提出《必須》
初めてご利用のお客様は
下記のいずれか1点を直ぐに写メールで送信
・運転免許証
・パスポート
・健康保険証
・住民基本台帳カード
※上記の証明書をご提示頂けない場合は、
当日でもお断りさせて頂きます

④予約金を振込・お支払い《必須》
LINEで お見積もり・予約金をお伝えします

お支払い(ご契約成立)
(ご利用料金等をご了承→お支払いで予約成立となります)
希望のお支払い方法をお伝えください

※ご利用開始日1ヶ月以内の予約の場合
→3日以内に
予約金(宿泊料金)を振込・お支払い

※※ご利用開始日が1ヶ月以上先の場合
→ご利用開始日1ヶ月前になったら
予約金(宿泊料金)を振込・お支払いとなります

⑤3ヶ月以内に処置した、
フィラリアのみマダニの予防駆除済の証明書の準備&写メール送信《必須》
推奨薬名
①ネクスガードキャット コンボ
②レボリューションプラス
※処置済みの場合
●利用開始日より3ヶ月以内の処置日か確認

利用開始日2日前までに写メールで送信
※予防・駆除済みの日がわかる証明書の提出をお願いします
【証明書:領収書もしくはレシート】
※※領収書・レシートがない場合は→処置中の動画を送信

❌️NG→ホームセンター・ドラッグストア・ネット等で販売されている✗市販✗の駆除剤

🔘ネットで購入した場合→動物医薬品と記載してある予防駆除剤か確認後→パッケージ(外箱)の写メを送信→処置中の動画を送信

⑥ワクチンの予防接種証明書《任意》
利用開始日より1年以内の接種年月日か確認
↓ 利用開始日3週間前までに送信
★当ホテルは完全な個室の部屋に泊まるので 「他の猫との接触する事が考えられない」 「空気感染も考えられないだろう」(我が家の猫は1階には降りません)とのことで、ワクチンの予防接種証明書の提出は求めません が、万が一の際はご利用者さまの全責任となります

※何故ワクチン接種をしていないかお伝えください。病院の指導により2年または3年毎の接種や抗体検査を行っている場合、持病などにより免除されている場合等、教えてください

⑦爪切り
宿泊前日までに爪切りをお願いします

⑧持参するモノをLINEして下さい《必須》
宿泊前日までに、
持参するモノを伝えてください。
もしくは部屋に設置していてほしいモノをお伝えください。
◎トイレ(どんなタイプか)
◎お皿、等。

⑨[預ける前にLINEして下さい]
現在の健康状態の確認、ごはんの差し上げ方、遊び方などストレスがかからないよう『いつものお世話』の方法を教えてください

⑩最後に、いつウンチおしっこをしたかチェックをお願いします。受付時にお尋ねしますので、確認をお願いします

【当日】
⑪チェックイン・お預かり
愛猫をお預かりします

⑫打ち合わせ
愛猫がお泊りする部屋で
1.変更点などないか及び当日の健康状態の確認をします。所要時間は5~30分です。

2. 荷物をお預かります
いつも食べているご飯を準備していただいております。いつも使っているベッドや飼い主様の匂いの付いた物などお持ち頂くと安心してお留守番できると思います。食器、トイレ、ベッドの持ち込みも可能です。

⑬お泊り開始
早朝〜24時前まで、お泊り中の愛猫の様子をLINEにてご報告します(希望者のみ)
ハル君💕

只接受预约〜〜完全予約制〜〜By appointment only